多項(xiàng)選擇題最高管理者應(yīng)以增強(qiáng)顧客滿意為目的,確保顧客的要求得到()。

A.識(shí)別
B.理解
C.確定
D.持續(xù)滿足


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2.多項(xiàng)選擇題最高管理者應(yīng)分派職責(zé)和權(quán)限,目的是()

A.確保質(zhì)量管理體系符合本標(biāo)準(zhǔn)的要求
B.確保各過程獲得其預(yù)期輸出
C.報(bào)告質(zhì)量管理體系的績效及其改進(jìn)機(jī)會(huì)
D.確保在整個(gè)組織推動(dòng)以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)

3.多項(xiàng)選擇題以下關(guān)于組織的環(huán)境,說法正確的是()

A.組織的環(huán)境包括內(nèi)部和外部因素
B.組織的環(huán)境與其目標(biāo)和戰(zhàn)略方向相關(guān)
C.組織的環(huán)境將影響其實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理體系預(yù)期結(jié)果
D.組織的環(huán)境包括需要考慮的正面和負(fù)面要素或條件

4.多項(xiàng)選擇題依據(jù)GB/T19001-2015標(biāo)準(zhǔn),以下哪些是與組織質(zhì)量管理體系有關(guān)的相關(guān)方?()

A.當(dāng)?shù)厝嗣裾?br /> B.顧客
C.行業(yè)協(xié)會(huì)
D.競爭廠家

5.多項(xiàng)選擇題關(guān)于質(zhì)量管理體系的范圍,說法正確的是()

A.涉及質(zhì)量管理體系的邊界和適用性
B.應(yīng)形成文件
C.在范圍應(yīng)描述所覆蓋的產(chǎn)品和服務(wù)類型
D.對質(zhì)量管理體系的應(yīng)用范圍內(nèi)不適用ISO9001標(biāo)準(zhǔn)的某些要求,無須說明理由

最新試題

考察某工序過程加工能力水平時(shí),要計(jì)算其過程能力指數(shù),那么提高過程能力指數(shù)的途徑有()。

題型:多項(xiàng)選擇題

精益管理的基本理念是在產(chǎn)品形成的各個(gè)環(huán)節(jié)中,消除一切不必要的浪費(fèi),以下現(xiàn)象屬于典型浪費(fèi)的是()。

題型:多項(xiàng)選擇題

產(chǎn)品質(zhì)量有一個(gè)產(chǎn)生、形成和實(shí)現(xiàn)的過程,每個(gè)環(huán)節(jié)或多或少影響到最終產(chǎn)品質(zhì)量,因此需要控制影響產(chǎn)品質(zhì)量的所有環(huán)節(jié)和因素,這反映了全面質(zhì)量管理的()的質(zhì)量管理思想。

題型:單項(xiàng)選擇題

當(dāng)質(zhì)量特性值分布中心與公差中心不重合時(shí),以下說法正確的是()。

題型:多項(xiàng)選擇題

在質(zhì)量管理中,致力于制定質(zhì)量目標(biāo)并規(guī)定必要的運(yùn)行過程和相關(guān)資源以實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)的活動(dòng)是()

題型:單項(xiàng)選擇題

關(guān)于排列圖的名稱及其用途,以下說法正確的是()。

題型:多項(xiàng)選擇題

企業(yè)設(shè)立質(zhì)量檢驗(yàn)部門以履行專職檢驗(yàn)職責(zé),但這種做法實(shí)質(zhì)上是一種(),因此企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)全面質(zhì)量管理。

題型:單項(xiàng)選擇題

方針目標(biāo)管理是組織為實(shí)現(xiàn)以質(zhì)量為核心的中長期和年度經(jīng)營方針目標(biāo),充分調(diào)動(dòng)員工的積極性,通過個(gè)體與群體的自我控制與協(xié)調(diào),以實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo),從而保證實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的一種科學(xué)管理方法。其主要特點(diǎn)有()。

題型:多項(xiàng)選擇題

現(xiàn)代意義上的質(zhì)量管理活動(dòng)是從20世紀(jì)初開始的。根據(jù)解決質(zhì)量問題的手段和方式的不同,我們將現(xiàn)代質(zhì)量管理劃分為三個(gè)發(fā)展階段,它們是()。

題型:多項(xiàng)選擇題

影響現(xiàn)場質(zhì)量的要素有很多,我們習(xí)慣上將其稱為5M1E,以下不屬于5M1E內(nèi)容的是()。

題型:單項(xiàng)選擇題