A.穩(wěn)定提供滿足顧客要求以及適用的法律法規(guī)要求的產(chǎn)品和服務(wù)的能力 B.促成増強(qiáng)顧客滿意的機(jī)會(huì) C.應(yīng)對(duì)與其環(huán)境和目標(biāo)相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇 D.證實(shí)符合規(guī)定的質(zhì)量管理體系要求的能力
A.理解并持續(xù)滿足要求 B.從増值的角度考慮過(guò)程 C.獲得有效的過(guò)程績(jī)效 D.在評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)和信息的基礎(chǔ)上改進(jìn)過(guò)程
A.術(shù)語(yǔ)“產(chǎn)品和服務(wù)”包括所有的輸出類別(硬件、服務(wù)、軟件和流程性材料)B.ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)增加“服務(wù)”,是為了旨在強(qiáng)調(diào)在某些要求的應(yīng)用方面,產(chǎn)品和服務(wù)之間存在的差異C.在提供服務(wù)之前不可能確認(rèn)其是否符合要求D.產(chǎn)品和服務(wù)在現(xiàn)實(shí)中是混合的,產(chǎn)品可以附帶服務(wù),而服務(wù)也可以涉及產(chǎn)品的提供