單項選擇題以下哪個不是改進活動的示例？（）

A.糾正
B.監(jiān)視顧客滿意度
C.突變
D.創(chuàng)新和重組


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1.多項選擇題交付后活動可包括（）。

A.擔保條款規(guī)定的措施
B.合同義務（例如，維護服務）
C.附加服務（例如，回收或最終處置）
D.合同評審

2.多項選擇題顧客或外部供方的財產(chǎn)，可以包括（）

A.材料、零部件、工具和設備
B.顧客的場所
C.知識產(chǎn)權
D.個人信息

3.多項選擇題組織應保留關于不合格的形成文件的信息包括（）

A.不合格的描述
B.所采取措施
C.讓步的信息
D.處置不合格的授權信息

4.多項選擇題關于管理評審，正確的是（）

A.由最高管理者組織進行
B.保留管理評審的結果的形成文件信息
C.將導致管理體系發(fā)生變化
D.目的是確保其持續(xù)的保持適宜性、充分性和有效性，并與組織的戰(zhàn)略方向一致

5.多項選擇題管理評審應（）。

A.按規(guī)定的時間間隔進行
B.按策劃的時間間隔進行
C.評價質量管理體系的持續(xù)適宜性、充分性、有效性
D.進行各部門的績效考核