A.產(chǎn)品交付前發(fā)生不合格品 B.產(chǎn)品交付之后發(fā)現(xiàn)的不合格產(chǎn)品 C.在服務提供期間或之后發(fā)現(xiàn)的不合格服務 D.以上都是
A.符合性、實施性和有效性 B.符合性、充分性和有效性 C.適宜性、充分性和有效性 D.適宜性、實施性和有效性
A.顧客會晤 B.顧客贊揚 C.擔保索賠 D.以上全是