單項選擇題用愛心去感動他們，是重訪老戶接待語言藝術(shù)哪一項（）。
A.用心撼
B.耐心聽
C.靜心看
D.誠心辦
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1.單項選擇題重訪老戶接待語言藝術(shù)中沒有以下哪項（）。
A.耐心聽
B.靜心看
C.誠信辦
D.用心聽
2.單項選擇題重訪老戶接待的基本要求中，以下哪項不是（）。
A.理順源頭，避免重訪
B.領(lǐng)導(dǎo)支持，上下配合
C.不同情況，區(qū)別處理
D.不同情況，一視同仁
