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金葵花服務(wù)區(qū)內(nèi),若大堂助理不忙碌的時候,客戶離開時要親切送別客戶,然后再收拾飲品紙杯等。
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客戶填單時,大堂人員要提示客戶核對信息,做到二次核對。
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若客戶主動說方言,在崗人員也可以用方言回復(fù)表示親切。
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