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客戶主動咨詢信用卡業(yè)務(wù)時,為了成功營銷客戶,也不可承諾信用額度、審批時間等。
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客戶詢問大堂小微貸業(yè)務(wù),大堂告訴他去個貸區(qū)域,第一首問結(jié)束。
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第一人轉(zhuǎn)介:在得知客戶有理財需求時,第一人轉(zhuǎn)介至相應(yīng)區(qū)域。
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