判斷題

對零散白貨物資，客戶可隨時(shí)提出運(yùn)輸需求，鐵路部門隨時(shí)受理、隨到隨運(yùn)。

答案：錯(cuò)誤

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營業(yè)站客服人員可以每間隔15分鐘接聽對外公布的受理服務(wù)電話，或與客戶面對面溝通，提供咨詢，認(rèn)真了解客戶需求。

答案：錯(cuò)誤

運(yùn)輸計(jì)劃編制要以運(yùn)力為核心，做好貨源與運(yùn)力對接，使運(yùn)輸計(jì)劃貼近市場，促進(jìn)生產(chǎn)效率提高。

答案：錯(cuò)誤