真正以“客戶為中心”的理賠服務(wù)模式應(yīng)當(dāng)是主動的、透明的、人性化和個性化的。

在保險實務(wù)中，如果保險人對投保單的內(nèi)容沒有異議，同意承擔(dān)保險責(zé)任，就構(gòu)成了要約。

對于電燒傷，在急救時應(yīng)該立即切斷電源，不可在未切斷電源時去接觸患者，以免自身被電擊傷害，同時進(jìn)行人工呼吸、心外按壓等處理，并及時轉(zhuǎn)送至就近醫(yī)院進(jìn)一步處理。

認(rèn)定近因的方法有兩種，其中一種是從損失出發(fā)，沿系列自后往前推，追溯到最初事件，如沒有中斷，最初事件就是近因。

保險價值是被保險人向保險人索賠的最高限額。

經(jīng)營者對其預(yù)期利潤或收益是具有保險利益的。

軟組織損傷按照損傷方式可分為扭傷、挫傷、碾壓傷。

社會保險是一種社會保障制度，主要項目是養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險、生育保險和社會公積金。

風(fēng)險的三個構(gòu)成因素之間的關(guān)系是風(fēng)險因素引發(fā)風(fēng)險事故，風(fēng)險事故導(dǎo)致?lián)p失。

糖尿病患者、高血壓患者及65歲以上的老年人都可能是腎病的高危人群。