判斷題

現(xiàn)場(chǎng)發(fā)售心理準(zhǔn)備的重點(diǎn)是逢客必談、逢談必推。

答案：正確

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現(xiàn)場(chǎng)發(fā)售準(zhǔn)備包括物料準(zhǔn)備和信息準(zhǔn)備。現(xiàn)場(chǎng)發(fā)售準(zhǔn)備包括物料準(zhǔn)備、信息準(zhǔn)備和心理準(zhǔn)備。

答案：錯(cuò)誤

電話發(fā)售需要注意到心態(tài)情緒、打電話的姿態(tài)、語音語調(diào)語氣音色、禮貌、詢問的技巧等各個(gè)方面，可以通過學(xué)習(xí)訓(xùn)練提升電話發(fā)售的整體水平。

答案：正確