單項選擇題

根據市場營銷過程的五個步驟模型，下列哪一項是為客戶創(chuàng)造價值的最后一步？（）

A.設計顧客導向的營銷戰(zhàn)略
B.了解市場和客戶的需求
C.構建提供出眾的價值的整合營銷方案
D.建立有利可圖的關系和創(chuàng)建客戶愉快
E.捕獲從客戶創(chuàng)造利潤和客戶公平價值

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