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非消費類交易,收單機構(gòu)對發(fā)卡機構(gòu)提交一次退單存在疑義的,需與發(fā)卡機構(gòu)協(xié)商同意后由發(fā)卡機構(gòu)通過例外交易處理,或直接進入爭議處理程序。
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對因收單機構(gòu)系統(tǒng)或操作錯誤而引起的借記卡短款,發(fā)卡機構(gòu)有協(xié)助收單機構(gòu)追討持卡人交易欠款的責任。對于發(fā)卡機構(gòu)不積極追索的,收單機構(gòu)可就其未盡追索責任提交爭議裁判申請。
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對無法通過正常差錯處理流程解決的差錯交易,可通過托收協(xié)商進行處理。
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