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單項(xiàng)選擇題
人與人之間人際交往的本質(zhì)是()。
A.信息及物質(zhì)的交換
B.良好的氣氛
C.角色把握
D.個(gè)體差異
E.相互喜悅
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單項(xiàng)選擇題
人際溝通的要素中不包括下列哪一項(xiàng)()。
A.信息的發(fā)出者
B.信息及載體
C.背景
D.生理因素
E.信息的接收者
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問(wèn)答題
【案例分析題】接到急診室電話通知有位急性胰腺炎的患者急診入院,護(hù)士做好了一切準(zhǔn)備工作迎接患者入院。患者被抬進(jìn)病房,面色蒼白,大汗淋漓,非常痛苦,急需手術(shù)。此時(shí),護(hù)士面帶笑容地對(duì)患者家屬說(shuō):"請(qǐng)不要著急,我馬上通知醫(yī)生為患者檢查。"說(shuō)完不慌不忙地走了出去。假如你是值班護(hù)士,面對(duì)這個(gè)案例你將如何處理?
答案:
如果我是值班護(hù)士,我會(huì)在病人入院之前準(zhǔn)備好搶救和手術(shù)用品,通知醫(yī)生準(zhǔn)備。我會(huì)熱情接待,態(tài)度和藹取得患者的配合,我會(huì)快速的...
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