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問答題
【簡答題】試分析用油單位負(fù)責(zé)人的心理特點(diǎn)。
答案：
①首先，該類型消費(fèi)者對加油站的油品質(zhì)量要求比較高
②其次，他們對加油站贈送的獎品沒有很大興趣
③第三...
②其次，他們對加油站贈送的獎品沒有很大興趣
③第三...
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問答題
【簡答題】加油站安全管理的主要內(nèi)容有哪些？
答案：
①建立健全安全管理組織，組織機(jī)構(gòu)形式、任務(wù)、目標(biāo)
②加油站安全生產(chǎn)責(zé)任制的貫徹實(shí)施和安全生產(chǎn)法規(guī)、制度的建立與...
②加油站安全生產(chǎn)責(zé)任制的貫徹實(shí)施和安全生產(chǎn)法規(guī)、制度的建立與...
問答題
【簡答題】差異化服務(wù)的內(nèi)涵包括什么？
答案：
①服務(wù)質(zhì)量的差異化；
②服務(wù)環(huán)境的差異化；
③服務(wù)過程的差異化；
④服務(wù)要素的差異化；
⑤服務(wù)內(nèi)容的差異化。
