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銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)尊重銀行業(yè)消費(fèi)者,照顧殘疾人等先烈消費(fèi)者的實(shí)際需要,盡量提供便利化服務(wù),不得有歧視性行為。
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商業(yè)銀行應(yīng)按規(guī)定定期向上海銀監(jiān)局及上海市銀行同業(yè)公會(huì)提交員工不良信息。
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商業(yè)銀行銷售人員應(yīng)執(zhí)證掛牌上崗,無(wú)證人員不得銷售產(chǎn)品,在銷售具體產(chǎn)品前接受有關(guān)產(chǎn)品的相應(yīng)培訓(xùn),未接受培訓(xùn)的不得銷售該產(chǎn)品。
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