商業(yè)銀行制定和調整服務收費要堅持（）原則。

銀行業(yè)金融機構轉讓信貸資產(chǎn)應當遵守（）原則，即實現(xiàn)資產(chǎn)的真實、完全轉讓，風險的真實、完全轉移。

參與證券化業(yè)務的相關銀行在向次級證券投資者披露基礎資產(chǎn)信息時，應督促投資者按照相關約定做好重要客戶信息的（）。

商業(yè)銀行新增收費項目必須提交相關（），對沒有以成本測算作為定價依據(jù)的服務項目，不得收費。

《銀監(jiān)會客戶風險信息異議查詢管理辦法》中規(guī)定：當銀行（或客戶）對客戶信息的準確性有異議時，由（）提出書面異議申請，即可啟動異議查詢。

《銀行、證券跨行業(yè)信息系統(tǒng)突發(fā)事件應急處置工作指引》規(guī)定：銀證系統(tǒng)應急處置工作應遵循以下工作原則：（）、預防為主、快速反應、持續(xù)改進。

《銀監(jiān)會客戶風險信息異議查詢管理辦法》中的客戶風險信息是指以銀監(jiān)會客戶風險統(tǒng)計為基礎，通過銀監(jiān)會信息披露系統(tǒng)按月反饋給各主要銀行業(yè)金融機構的各類（）。

商業(yè)銀行要科學合理制定貸款服務考核機制，防范（）。

商業(yè)銀行應采用長于（）時間跨度的數(shù)據(jù)，并盡量使用近期數(shù)據(jù)，確保風險分池的準確性、穩(wěn)定性。

《銀監(jiān)會客戶風險信息異議查詢管理辦法》中規(guī)定：各銀行分支機構應將客戶的異議信息上報（）。