多項選擇題

《商業(yè)銀行資本管理辦法（試行）》規(guī)定，操作風(fēng)險是指由（）所造成損失的風(fēng)險，包括法律風(fēng)險，但不包括策略風(fēng)險和聲譽風(fēng)險。

A.不完善或有問題的內(nèi)部程序
B.外部事件
C.員工
D.信息科技系統(tǒng)

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