（）已成為全球銀行業(yè)服務(wù)客戶、贏得競(jìng)爭(zhēng)的高端武器，也是銀行市場(chǎng)營(yíng)銷的重要渠道。

銀行在面對(duì)一些重要的大客戶時(shí)，通常以（）的方式，了解客戶需求，向客戶推銷合適的廣品。

信貸客戶自身了解自己的風(fēng)險(xiǎn)因素、發(fā)展趨勢(shì)，而銀行不一定了解，這體現(xiàn)了信貸風(fēng)險(xiǎn)的（）。

單一法人信貸客戶的財(cái)務(wù)狀況分析方法主要有：財(cái)務(wù)報(bào)表分析、財(cái)務(wù)比率分析以及（）。

信貸客戶檔案通常包括3部分內(nèi)容，下面哪個(gè)內(nèi)容不是。（）

現(xiàn)代的信貸客戶洽談室要有沙發(fā)、盆景、飲水機(jī)等設(shè)施，要營(yíng)造溫馨的氛圍，這屬于信貸客戶關(guān)系維護(hù)中的哪一方面的內(nèi)容？（）

市場(chǎng)細(xì)分是銀行營(yíng)銷戰(zhàn)略的重要組成部分，下面選項(xiàng)中，（）不是其作用表現(xiàn)。

（）是銀行進(jìn)行公司信貸營(yíng)銷活動(dòng)的正式起點(diǎn)。

商業(yè)銀行向客戶提供的全部公司信貸產(chǎn)品的有機(jī)組合稱作（）。

某些信貸客戶經(jīng)理存在“客戶已經(jīng)幫忙簽約過(guò)業(yè)務(wù)協(xié)議了，我們?cè)趺春靡馑荚僬宜?？”，這種心理屬于客戶經(jīng)理要克服的哪種心理（）。