A.自立意識 B.榮辱意識 C.權(quán)利意識 D.功利意識
A.不與游客過分親近 B.必要時可協(xié)助調(diào)節(jié)旅游團內(nèi)部的矛盾和糾紛 C.不在游客之間撥弄是非 D.對待游客一視同仁,不厚此薄彼