芯片卡電子現(xiàn)金（），不計息，不掛失。

目前工商銀行為緩解客戶排隊，設立（），即在以存取款等簡單業(yè)務為主的網(wǎng)點，安排操作快，技能精的柜員臨柜，通過高效的操作，實現(xiàn)簡單業(yè)務的快速辦理和客戶的快進快出。

借記卡（）使用。持卡人委托他人代為辦理業(yè)務的，須符合發(fā)卡銀行相關(guān)業(yè)務的代辦規(guī)定。

靈通卡客戶異地跨行ATM取現(xiàn)2000元，需要支付手續(xù)費包括（）

客戶從申請網(wǎng)上銀行辦卡到成功領卡，最少可只到營業(yè)網(wǎng)點（）次。

無效投訴由（）審核確認或總行業(yè)務部門直接認定。

《營業(yè)網(wǎng)點服務規(guī)定》要求，當客戶較多且排隊等候時間超過（），應進行再次分流和引導，提醒新到客戶業(yè)務辦理可能需要較長時間。

《營業(yè)網(wǎng)點服務規(guī)定》內(nèi)容主要有（）、服務流程規(guī)范、貴賓和自助服務規(guī)范、突發(fā)事件處理和特殊狀服務規(guī)范及服務管理規(guī)范。

網(wǎng)上辦卡時，客戶通過選擇（）及申請產(chǎn)品的品牌、特色、介質(zhì)、等級幣種等信息，查詢檢索所需申請產(chǎn)品并點擊申辦。

工商銀行個人網(wǎng)上銀行的品牌是（）