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A.為職工支付現(xiàn)金本年發(fā)生額與上年相比的變化超過10%時，須向客戶了解變化的主要原因
B.支付金額前五位的職工中，單一職工支付現(xiàn)金本年發(fā)生額與上年相比超過平均水平的變化50%時，須向客戶了解變化的主要原因
C.對實際控制人及親屬、高管支付現(xiàn)金合計（集中度指標）占全部為職工支付現(xiàn)金的比重超過50%，或單一客戶所占比重超過10%時，要求向客戶了解原因
D.了解是否有職工工資延遲發(fā)放、拖欠工資等情形

A.客戶經(jīng)理應(yīng)在拜訪后3個工作日內(nèi)就拜訪的時間、地點、人員、會談的主要內(nèi)容以及后續(xù)跟進事項等內(nèi)容形成訪談紀要，并發(fā)送給相關(guān)人員
B.客戶經(jīng)理應(yīng)使用專門的筆記本記錄會議內(nèi)容，整理后進行編號形成會議紀要
C.會議紀要是商業(yè)機密，在編號存檔，方便核查的同時，一定要做好保密工作
D.會談中未記錄清楚的，應(yīng)事后核實，切忌自由發(fā)揮、主觀撰寫，要尊重原意