單項選擇題

“Could you„？”的意思是（）。

A、您喜歡...？
B、我能...嗎？
C、您能夠„嗎？
D、他能...？

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單項選擇題

如遇客戶投訴，正確的解決方案是（）。

A、敷衍了事
B、置之不理
C、投訴量大后再解決
D、傾聽客戶意見進行調(diào)查

單項選擇題

在對客推銷的過程中，無需考慮（）。

A、季節(jié)
B、時間
C、地點
D、客人的年齡