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填空題道歉并非恥辱，而是一個人（）、深明事理、真摯誠懇和具有勇氣的表現(xiàn)。因此，道歉的禮儀是不可缺少的。

1.填空題向別人表示致謝的方式很多，無論采取什么方式，關鍵要注意兩點：其一，事情不論大小，得到的幫助不論多少，不管為你提供幫助的對方是你的上級還是下屬、是你的朋友還是親人，致謝都要（），不能流于形式，更不能虛偽；其二，當對方幫助了你之后，應及時向對方表示謝意。

2.填空題黑格爾曾經(jīng)說過這樣一句話：“同樣一句話，從不同人嘴里說出來，具有不同的含義?！笔聦嵣希瑯拥囊痪湓?，即使是從同一個人嘴里說出來，也會因為（）、語氣、聲音的強弱及面部表情的不同而傳遞出不同的含義。