單項(xiàng)選擇題

以下哪項(xiàng)不是實(shí)施服務(wù)補(bǔ)救要做好三個(gè)工作之一（）

A.服務(wù)失敗信息收集
B.找出服務(wù)失敗的根源
C.對(duì)服務(wù)補(bǔ)救信息向客戶進(jìn)行反饋
D.匯報(bào)上級(jí)公司

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