多項選擇題與企業(yè)信息化密切相關(guān)的管理基礎工作包括（）
A.基礎數(shù)據(jù)管理
B.基本業(yè)務流程設計
C.內(nèi)部控制設計
D.人的行為規(guī)范
E.外部環(huán)境變化
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1.單項選擇題將員工頭腦的隱含知識轉(zhuǎn)化為可供共享的公司知識庫中的知識，這一知識管理職能被稱為（）
A.外化
B.內(nèi)化
C.中介
D.認識
2.單項選擇題載荷信息按一定規(guī)則排列的物理符號，它可以是數(shù)字、文字、圖形、圖像、標記，也可以是聲音，這是指（）
A.信號
B.數(shù)據(jù)
C.信息
D.知識
