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判斷題

微笑是服務窗口單位最基本的禮儀要求和一種基本的職業(yè)修養(yǎng)。

答案：正確

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多項選擇題

醫(yī)患沖突目前是客觀存在的，但是，醫(yī)患關系也是可以協(xié)調(diào)的，其主要表現(xiàn)在以下三個方面（）。

A.醫(yī)學模式的轉(zhuǎn)變
B.醫(yī)患雙方在醫(yī)療過程中目標是一致的
C.社會方面的原因
D.適應舉證責任是建立和諧醫(yī)患關系的法制依據(jù)

多項選擇題

思想素質(zhì)體現(xiàn)的是人們對社會善美丑惡以及其他現(xiàn)象的認識、行為和做法，包括（）等方面的素質(zhì)。

A.思想認識
B.思想覺悟
C.思想方法
D.價值觀念

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