問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】某旅游團(tuán)在南方某地游覽期間，因前一天晚上、強(qiáng)風(fēng)暴雨破壞了當(dāng)?shù)氐碾娏ο到y(tǒng)，導(dǎo)致第二天不能按計(jì)劃到游樂(lè)場(chǎng)游玩，被迫改變部分旅游計(jì)劃。遇到這種情況，地陪應(yīng)該采取哪些處理措施？

答案： （1）地陪應(yīng)立即與接待社聯(lián)系，根據(jù)接待社的意見(jiàn)，做好一切相關(guān)事宜。
（2）實(shí)事求是地向旅游者說(shuō)明情況，求得諒解...
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【簡(jiǎn)答題】旅游旺季，由于不可抗拒的問(wèn)題導(dǎo)致接團(tuán)社未能按計(jì)劃為團(tuán)隊(duì)買到機(jī)票，只得安排該團(tuán)換乘第二天同一時(shí)間的班機(jī)延誤一天離開(kāi)，如果你是該團(tuán)導(dǎo)游，應(yīng)怎樣處理？
答案： （1）與旅行社有關(guān)部門聯(lián)系，重新落實(shí)旅游團(tuán)（者）的用房、用餐、用車情況，及時(shí)安排離開(kāi)本地時(shí)的機(jī)（車、船）票。
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【簡(jiǎn)答題】旅游旺季，某旅游團(tuán)在去旅游目的地的過(guò)程中，由于前方發(fā)生交通意外造成交通擁堵，結(jié)果導(dǎo)致到達(dá)時(shí)間延誤，如果你是該團(tuán)導(dǎo)游，應(yīng)采取哪些補(bǔ)救措施，盡量使客人在該地逗留期間過(guò)得愉快？
答案： （1）向旅行社領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門報(bào)告，與飯店、車隊(duì)聯(lián)系，及時(shí)調(diào)整接團(tuán)事宜。
（2）立即調(diào)整活動(dòng)日程，壓縮每一景點(diǎn)的...
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