（）是人際關(guān)系的起點，沒有交往主體在一定動機指導(dǎo)下的接觸，就不太可能形成人際關(guān)系。

做（），主要是對書中好的觀點和內(nèi)容，對闡述重要觀點或事實的句段（核心觀點、論證示例和數(shù)據(jù)、資料等）記下來，最好再能給個簡要題目，同時注明出處，以便引用。

（）循序漸進的讀書方法。

（）由控制和彈性兩個維度構(gòu)成?？刂浦傅氖莻€體認(rèn)知、情緒沖動、動機和行為表達的闕限，彈性指的是個體能動的調(diào)節(jié)控制水平，或者是達成長期目標(biāo)的能力。

人或組織總是生活在特定的社會環(huán)境當(dāng)中，這種社會環(huán)境的（）會到影響個人和組織的壓力水平。