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單項選擇題代維公司無法電話或短信聯(lián)系（非通信網(wǎng)絡(luò)原因）等代維公司責任原因?qū)е乱苿庸景l(fā)電調(diào)度指令不能及時傳達到位，或未按移動公司要求執(zhí)行發(fā)電任務(wù)，每發(fā)生一次扣（）。

A.5
B.3
C.4
D.2

1.單項選擇題設(shè)備代維工作目標GS資源配備中代維人員總數(shù)量要求符合配置標準，每少一人扣（）分；車輛配置每不符合一項扣（）分；儀器儀表和工具等配置每不符合一項扣（）分。

A.3、2、1
B.2、2、1
C.2、2、2
D.2、3、2

2.單項選擇題設(shè)備代維關(guān)鍵績效指標KPI中工單處理合格率，指標權(quán)重（）指標值≥（），得分＝5分；指標值＜95.5%，得0分。

A.15、98.5%
B.10、98.5%
C.10、97.5%
D.15、97.5%

3.單項選擇題設(shè)備代維關(guān)鍵績效指標KPI中工單處理及時率，指標權(quán)重（）指標值≥（），得滿分；指標值＜98.5%，得0分。

A.15、99.7%
B.10、99.6%
C.10、99.7%
D.15、99.6%

4.單項選擇題小區(qū)完好率，全月每日8：00－23：00。統(tǒng)計小區(qū)退服數(shù)據(jù)中剔除工程割接原因，以及代維內(nèi)容不含主設(shè)備時的主設(shè)備故障因素。指標值≥99.6%，得分＝（）分；指標值＜（）%。

A.15、98.5%
B.10、98.5%
C.15、99.9%
D.10、99.9%

5.單項選擇題集團客戶專線代維月度考核的原則是（）。

A.統(tǒng)一領(lǐng)導、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一考核
B.統(tǒng)一領(lǐng)導、統(tǒng)一管理、分級考核
C.統(tǒng)一領(lǐng)導、分級管理、分級考核
D.分級領(lǐng)導、分級管理、分級考核