判斷題

優(yōu)質(zhì)客戶(hù)開(kāi)戶(hù)時(shí)進(jìn)行捆綁銷(xiāo)售，必須事先收集整套相關(guān)表格。

答案：正確

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有一些客戶(hù)能為銀行創(chuàng)造更高的價(jià)值，可以向他們銷(xiāo)售與原來(lái)產(chǎn)品相比更高級(jí)別的產(chǎn)品或服務(wù)，將客戶(hù)升級(jí)。這樣做可以使優(yōu)質(zhì)客戶(hù)享受到更多的服務(wù)和優(yōu)惠，提高其滿(mǎn)意度。我們稱(chēng)為向上營(yíng)銷(xiāo)。

答案：正確

與客戶(hù)道別或握手時(shí)，目光注視對(duì)方眉骨和鼻梁三角區(qū)。

答案：錯(cuò)誤