服務質(zhì)量首先取決于可靠性，服務提供者的同理心相對不那么重要。

迪士尼作為全球數(shù)字經(jīng)濟的領先者，近年來流媒體業(yè)務盈利能力卻未能得到長足發(fā)展，其原因可能包括（）

特許經(jīng)營對于參與的個人而言是巨大機遇，但對于品牌而言則意味著巨大風險。

在繪制品牌定位圖時，應以哪些為中心考量（）

情境分析法指的是將各種不確定因素進行假設，并合理評估可能的公司發(fā)展方向。