單項選擇題記賬式國債交易時間為每周一至周五()國家法定節(jié)假日及人民銀行規(guī)定需要停止交易的除外。
A.10∶00—15∶30
B.09∶00—15∶00
C.09∶30—15∶00
D.10∶30—15∶00
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1.單項選擇題對優(yōu)質(zhì)客戶的緊急求助,任何理財中心、客戶服務(wù)中心、電話服務(wù)中心必須采?。ǎ皶r、完整地處理客戶的要求。
A.客戶經(jīng)理制
B.首接負責(zé)制
C.協(xié)作制
D.應(yīng)急制
2.單項選擇題理財/營銷經(jīng)理日常工作制度、回訪客戶;協(xié)助理財中心負責(zé)人和上級行做客戶市場調(diào)查;參加客戶關(guān)系維護活動和定向營銷活動;制定個人高端客戶關(guān)系維護計劃;參加客戶經(jīng)理專業(yè)培訓(xùn)的時間頻率是()
A.不定期
B.每周
C.每月
D.每季
3.單項選擇題理財/營銷經(jīng)理日常工作制度、制定個人客戶服務(wù)和營銷計劃;參與分支行組織的較大規(guī)模市場營銷活動;制定金融資產(chǎn)100萬以上客戶關(guān)系維護計劃,協(xié)助支行主管行長進行維護的時間頻率是()
A.不定期
B.每周
C.每月
D.每季
4.單項選擇題通過總行個人客戶經(jīng)理崗位資格認證培訓(xùn)與考試的理財經(jīng)理和營銷經(jīng)理,每年必須接受一定時間的后續(xù)教育培訓(xùn),內(nèi)容包括、()的工作理念和職業(yè)態(tài)度、重點業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)領(lǐng)域、營銷服務(wù)技巧等。
A.最新
B.以客戶為中心
C.積極
D.團隊合作
5.單項選擇題理財經(jīng)理和營銷經(jīng)理作為專職個人客戶經(jīng)理的重要類別,必須通過()個人客戶經(jīng)理崗位資格認證培訓(xùn)和考試,才能獲得客戶經(jīng)理的認職資格。
A.支行
B.市行
C.省行
D.總行
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Ⅱ類、Ⅲ類賬戶的開戶渠道包括()。
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