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霍桑試驗的試驗結果大大出乎人們的意料,影響工人勞動生產(chǎn)率的因素并非是在工作中發(fā)展起來的人群關系,而是工作中的物質因素。
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霍桑試驗主要研究外界因素與工人勞動生產(chǎn)率之間的關系。
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隨著人員組織層次職位的提高,管理能力的相對重要性在降低,而技術能力的要求逐步提高;企業(yè)規(guī)模越大,技術就顯得越重要,而管理能力的重要性相對減少。
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