“智能通知存款”業(yè)務(wù)申請(qǐng)與關(guān)閉僅限在開(kāi)戶(hù)行所在地。“手工結(jié)息”操作僅限于一卡通開(kāi)戶(hù)行。

一卡通、存折和存單辦理口頭掛失可在柜面和自助渠道辦理。

損壞換卡領(lǐng)卡必須驗(yàn)證取款方式。如客戶(hù)忘記取款密碼，必須回開(kāi)戶(hù)行辦理“密碼掛失”業(yè)務(wù)。

經(jīng)辦員操作6025信用卡繳款，輸入卡號(hào)16位+卡號(hào)背面后3位可以繳款成功。

自助設(shè)備管理員不僅負(fù)責(zé)設(shè)備的日常清機(jī)、保養(yǎng)維護(hù)，在設(shè)備需要進(jìn)行升級(jí)時(shí)，要負(fù)責(zé)對(duì)設(shè)備的軟硬件進(jìn)行升級(jí)維護(hù)操作。

存放保險(xiǎn)門(mén)鑰匙的保險(xiǎn)柜的密鑰應(yīng)分人掌管。

保管密碼信封和保管自助設(shè)備保險(xiǎn)門(mén)備用鑰匙的管理員不能同為一人，但對(duì)于兩組密碼設(shè)備的兩套密碼信封可以由同一保管人員保管。

16歲以下的中國(guó)公民開(kāi)戶(hù)時(shí)，除出具監(jiān)護(hù)人的有效身份證件以及賬戶(hù)使用人的居民身份證或戶(hù)口簿外，還應(yīng)當(dāng)出具監(jiān)護(hù)證明。

對(duì)于循環(huán)機(jī)夾鈔客戶(hù)要求當(dāng)場(chǎng)退款的，必須提供客戶(hù)通知書(shū)，否則不辦理當(dāng)場(chǎng)退款。退款時(shí)，客戶(hù)通知書(shū)背面由客戶(hù)簽字確認(rèn)，并作退款憑條附件。

個(gè)人所購(gòu)?fù)鈪R，可以匯出境外、存入本人外匯儲(chǔ)蓄賬戶(hù)，或按照有關(guān)規(guī)定攜帶出境。