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【簡(jiǎn)答題】什么是網(wǎng)點(diǎn)精神?核心是什么?
答案:
網(wǎng)點(diǎn)精神:網(wǎng)點(diǎn)在管理員工和服務(wù)客戶過程中,在服務(wù)意識(shí),思維方式和行為模式等方面表現(xiàn)出的一種價(jià)值取向和精神狀況。
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【簡(jiǎn)答題】網(wǎng)點(diǎn)精神主要包括哪三部分內(nèi)容?
答案:
崗位行為規(guī)范,指導(dǎo)和表揚(yáng)獎(jiǎng)勵(lì)等三部分內(nèi)容。
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【簡(jiǎn)答題】網(wǎng)點(diǎn)每日晨會(huì)的具體內(nèi)容是什么?
答案:
優(yōu)秀事跡表揚(yáng),成功故事分享,前一天績(jī)效的總結(jié),今天的目標(biāo)確定。
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