問答題

答案：網(wǎng)點精神：網(wǎng)點在管理員工和服務(wù)客戶過程中，在服務(wù)意識，思維方式和行為模式等方面表現(xiàn)出的一種價值取向和精神狀況。

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答案：崗位行為規(guī)范，指導(dǎo)和表揚獎勵等三部分內(nèi)容。

答案：優(yōu)秀事跡表揚，成功故事分享，前一天績效的總結(jié)，今天的目標(biāo)確定。

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