《鐵路旅客服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》中規(guī)定硬臥車廂衛(wèi)生紙定位在（）。

一個社會個體，從其產(chǎn)生旅行需要開始，到其旅行需要消失為止的整個過程，成為旅客運輸業(yè)的服務(wù)的對象，即（）。

機車添乘證、機車登乘證允許（）。

電報不能使用哪種文字、符號、記號？（）

列車如需中途補充餐料，主送單位應(yīng)是（）。

對旅客列車上集中、連續(xù)發(fā)生（）以上嘔吐、腹瀉等相同消化道癥狀的群體健康問題，各車班要立即上報當前運行局客運調(diào)度和擔當客運段。

列車已裝運發(fā)現(xiàn)的，應(yīng)（），交到站處理。

旅客列車掃碼支付列車補票款存入鐵路收取票款（）。

下列哪種情況可以使用站車交互系統(tǒng)的電子客運記錄？（）

硬席全年定期乘車證票面應(yīng)記載的內(nèi)容不包括（）。