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單項選擇題先開立信用證后收取保證金的，造成嚴重后果的，應給予有關(guān)責任人（）至開除處分。

A.罰款
B.警告
C.記過
D.記大過

1.單項選擇題違反客戶投訴處理相關(guān)規(guī)定，不及時處理客戶投訴或者處理客戶投訴不當，對銀行的聲譽、形象造成不良影響給予直接責任人、主管責任人（）處分。

A.開除
B.留用察看
C.記過至留用察看
D.警告

2.單項選擇題未經(jīng)批準持因私證照出國（境）執(zhí)行公務(wù)的，給予直接責任人、主管責任人（）處分。

A.記過至留用察看
B.留用察看
C.開除
D.警告

3.單項選擇題醉酒駕車或酒后（醉酒）駕車發(fā)生交通事故，造成財產(chǎn)損失、人員傷亡或社會不良影響等嚴重后果。給予直接責任人（）處分

A.警告至記過
B.開除
C.警告
D.記過至留用察看

4.單項選擇題違反客戶投訴處理相關(guān)規(guī)定，不及時處理客戶投訴或者處理客戶投訴不當，對銀行的聲譽、形象造成不良影響。給予直接責任人、主管責任人（）處分。

A.開除
B.經(jīng)濟處罰
C.記過
D.撤職

5.單項選擇題客戶通過網(wǎng)銀辦理的業(yè)務(wù)如發(fā)現(xiàn)差錯，柜員（）為其辦理錯賬沖正。

A.須當日
B.須經(jīng)授權(quán)
C.可直接
D.不允許