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《動車組列車服務質(zhì)量規(guī)范》中規(guī)定:商品、售貨車等必須放在通道內(nèi),不影響旅客乘坐。售貨車內(nèi)外清潔,定位放置,有制動裝置和防撞膠條。
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《動車組列車服務質(zhì)量規(guī)范》中規(guī)定:餐車、車廂明顯位置、售貨車、服務指南內(nèi)有商品價目表和菜單,無變相賣座和只收費不服務。
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《動車組列車服務質(zhì)量規(guī)范》中規(guī)定:餐車銷售的飲食品符合國家有關(guān)規(guī)定。銷售的商品質(zhì)價相符,明碼標價,一貨一簽,價簽有“高鐵”標志,提供發(fā)票。
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