單項(xiàng)選擇題《空調(diào)列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》中規(guī)定：列車晚點(diǎn)（）以上時(shí)，列車長(zhǎng)根據(jù)調(diào)度、本段派班室（值班室）或車站的通報(bào)，向旅客公告列車晚點(diǎn)信息，說明晚點(diǎn)原因、晚點(diǎn)時(shí)間。
A.15分鐘
B.20分鐘
C.30分鐘
D.60分鐘
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1.單項(xiàng)選擇題《空調(diào)列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》中規(guī)定：夜間運(yùn)行，臥車乘務(wù)員在（）值崗，定時(shí)巡視車廂。
A.邊座
B.邊凳
C.乘務(wù)室
D.鋪位上
2.單項(xiàng)選擇題《空調(diào)列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》中規(guī)定：入庫(kù)期間以及使用發(fā)電車或具備地面電源供電的折返停留列車供電時(shí)間不少于（）小時(shí)，停留不足（）小時(shí)的不間斷供電。
A.1；1
B.2；2
C.3；3
D.4；4
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一車一清。列車出站后，做好站臺(tái)及旅客進(jìn)、出站通道的檢查巡視，確認(rèn)站臺(tái)（）、車輛滯留。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
車站工作人員掌握消防知識(shí)，做到“三懂”（）
題型：多項(xiàng)選擇題
出站口作業(yè)，及時(shí)出務(wù)。接到列車（）通告后，檢查出站顯示屏狀態(tài)和內(nèi)容。
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日班廣播計(jì)劃及臨時(shí)廣播內(nèi)容經(jīng)（）審批后執(zhí)行。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
旅客因誤售、誤購(gòu)、誤乘或坐過了站需送回時(shí)，如中途下車，對(duì)往返乘車的免費(fèi)區(qū)間，按往程所乘列車等級(jí)分別核收往返區(qū)間的票價(jià)。
題型：判斷題