單項(xiàng)選擇題《動(dòng)車組列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》中規(guī)定:動(dòng)車組列車運(yùn)行途中,廁所()或未供電時(shí)鎖閉廁所,其他時(shí)間不鎖廁所。
A.吸污時(shí)
B.到站前
C.到站后
D.入庫前
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1.單項(xiàng)選擇題《動(dòng)車組列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》中規(guī)定:發(fā)現(xiàn)旅客遺失物品妥善保管,設(shè)法歸還失主,無法歸還時(shí)編制()交站處理。
A.重點(diǎn)旅客交接簿
B.客運(yùn)記錄
C.電報(bào)
D.旅客傷亡事故記錄
2.單項(xiàng)選擇題《動(dòng)車組列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》中規(guī)定:根據(jù)旅客乘坐列車等級(jí)和席別提供相應(yīng)服務(wù)?!癎”字頭跨局動(dòng)車組()車提供飲品、小食品等服務(wù),全程提供送水服務(wù)。
A.二等座
B.特等座
C.特、一等座
D.商務(wù)座
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出站口作業(yè),及時(shí)出務(wù)。接到列車()通告后,檢查出站顯示屏狀態(tài)和內(nèi)容。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
軟席候車室作業(yè),對(duì)()做好交接。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
給水作業(yè),報(bào)告。作業(yè)完畢后,通過對(duì)講機(jī)向客運(yùn)值班員(客運(yùn)員、站務(wù)員)報(bào)告:()
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
一車一清,站臺(tái)無旅客乘降時(shí),實(shí)行(),做好安全工作。
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車站工作人員掌握消防知識(shí),做到“三懂”()
題型:多項(xiàng)選擇題