多項(xiàng)選擇題根據(jù)《南方電網(wǎng)公司營(yíng)銷班組工作手冊(cè)(電費(fèi)核算班)》,引起客戶退費(fèi)的原因有()。

A.由收費(fèi)差錯(cuò)
B.客戶銷戶
C.抄表示數(shù)差錯(cuò)
D.電費(fèi)計(jì)算差錯(cuò)


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.多項(xiàng)選擇題根據(jù)《南方電網(wǎng)公司營(yíng)銷班組工作手冊(cè)(電費(fèi)核算班)》,屬于供電企業(yè)提供電費(fèi)繳費(fèi)方式的有()。

A.銀行代扣
B.代售點(diǎn)收費(fèi)
C.電話/網(wǎng)站交費(fèi)
D.自助服務(wù)終端交費(fèi)

2.多項(xiàng)選擇題根據(jù)《南方電網(wǎng)公司營(yíng)銷班組工作手冊(cè)(電費(fèi)核算班)》,退補(bǔ)電費(fèi)計(jì)算并復(fù)核是指根據(jù)電費(fèi)退補(bǔ)方案,完成客戶退補(bǔ)電費(fèi)計(jì)算并復(fù)核的過(guò)程。它的工作內(nèi)容有()。

A.根據(jù)退補(bǔ)方案,選擇相應(yīng)的客戶計(jì)算退補(bǔ)電費(fèi)
B.對(duì)電量電費(fèi)進(jìn)行試算并對(duì)各類客戶的計(jì)算結(jié)果進(jìn)行重點(diǎn)抽查審核
C.完成電費(fèi)計(jì)算以后,進(jìn)行審核,確保電費(fèi)退補(bǔ)準(zhǔn)確
D.電費(fèi)退補(bǔ)結(jié)果反映在《電費(fèi)賬單》、《客戶抄表核算復(fù)核單》中