e卡持卡人在收到興業(yè)銀行寄出的實(shí)物卡后，必須在柜面確認(rèn)已收到實(shí)物卡，才能正常使用實(shí)物卡。

定期保管的會(huì)計(jì)檔案的期限分為5年、10年、15年三種。

印鑒掛失，存款戶應(yīng)出具書(shū)面正式公函或書(shū)面證明，公函和證明中要注明由此引起的后果要由存款人自行負(fù)責(zé)。

在查庫(kù)過(guò)程中，由管庫(kù)人員親自動(dòng)手，查庫(kù)人在旁監(jiān)督。

錯(cuò)賬沖正必須具備沖正事項(xiàng)，并經(jīng)會(huì)計(jì)主管審批，由經(jīng)辦柜員自行進(jìn)行沖正處理。

客戶開(kāi)通基金賬戶，需T＋2日確認(rèn)賬戶開(kāi)通成功后，方可辦理開(kāi)通定投業(yè)務(wù)。

柜員尾箱生成交易只能由柜員本人操作。

金融機(jī)構(gòu)及其工作人員應(yīng)當(dāng)保守反洗錢工作秘密，但可將有關(guān)反洗錢工作信息向客戶和其他工作人員透露。

“精靈信使”短信增值服務(wù)是興業(yè)銀行專為個(gè)人客戶提供的基于銀行賬戶的基本短信增值服務(wù)。

信用卡客戶須通過(guò)95561申請(qǐng)后，方可上網(wǎng)登錄手機(jī)銀行，暢享手機(jī)銀行提供的賬單查詢、自助繳費(fèi)、分期申請(qǐng)等信用卡業(yè)務(wù)。