問答題

【簡答題】企業(yè)應(yīng)該如何設(shè)計(jì)其顧客抱怨與投訴系統(tǒng)？

答案： （1）了解消費(fèi)者的實(shí)際感受；
（2）舉行消費(fèi)者座談會(huì)；
（3）及時(shí)處理投訴和進(jìn)行補(bǔ)救；
（...
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問答題

【簡答題】消費(fèi)者權(quán)益受損有哪些自身原因？
答案： 由于對相關(guān)的法律條文、司法解釋、制度規(guī)定缺乏必要了解，對與企業(yè)進(jìn)行抗?fàn)幋嬖谥T多顧慮。尤其是我國傳統(tǒng)文化主張“敦厚”和“中...
問答題

【簡答題】消費(fèi)者保護(hù)運(yùn)動(dòng)的主要目的是什么？什么原因?qū)е铝诉@一運(yùn)動(dòng)的產(chǎn)生和發(fā)展？
答案： 消費(fèi)者運(yùn)動(dòng)指在市場經(jīng)濟(jì)條件下，消費(fèi)者為了維護(hù)自身利益，自發(fā)地或者有組織地以爭取社會(huì)公正、保護(hù)自己合法利益、改善其生活地位...
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