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多項(xiàng)選擇題

影響網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者購買行為的個(gè)人特征包括（）。

A.家庭生命周期
B.個(gè)性
C.生活方式
D.自我觀念

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研究網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者，我們可以先確定一個(gè)群體，也可以定位于單獨(dú)的個(gè)體。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)購物仍然占據(jù)較大的比例，體現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的互動(dòng)意識(shí)增強(qiáng)的基本特征。

答案：錯(cuò)誤

網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的購買過程包括確認(rèn)需求、收集信息、評估商品、購買決策和購后評價(jià)五個(gè)過程。

答案：正確