客戶開(kāi)通基金賬戶，需T＋2日確認(rèn)賬戶開(kāi)通成功后，方可辦理開(kāi)通定投業(yè)務(wù)。

信用卡透支取現(xiàn)必須由信用卡本人辦理，不得代辦；溢繳款取現(xiàn)可由他人代辦。

手機(jī)銀行服務(wù)申請(qǐng)可通過(guò)分行轄內(nèi)任一網(wǎng)點(diǎn)辦理。

對(duì)于收付款賬號(hào)、戶名錯(cuò)誤的，不能進(jìn)行賬務(wù)處理的來(lái)賬，柜員無(wú)須查實(shí)，可以直接做退匯處理。

印鑒掛失，存款戶應(yīng)出具書(shū)面正式公函或書(shū)面證明，公函和證明中要注明由此引起的后果要由存款人自行負(fù)責(zé)。

在行式自助機(jī)具每周每臺(tái)至少清機(jī)一至兩次；離行式自助機(jī)具每周每臺(tái)至少應(yīng)清機(jī)一次。

實(shí)行控號(hào)管理的重要空白憑證，使用相關(guān)交易（如2400、2410交易）記賬發(fā)生錯(cuò)誤時(shí)，可使用1106交易沖賬。

信用卡客戶須通過(guò)95561申請(qǐng)后，方可上網(wǎng)登錄手機(jī)銀行，暢享手機(jī)銀行提供的賬單查詢、自助繳費(fèi)、分期申請(qǐng)等信用卡業(yè)務(wù)。

定期保管的會(huì)計(jì)檔案的期限分為5年、10年、15年三種。

個(gè)人電子銀行服務(wù)登記，客戶須填寫(xiě)《興業(yè)銀行“自然人生”家庭理財(cái)卡業(yè)務(wù)申請(qǐng)表》，可以授權(quán)他人代辦。