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單項(xiàng)選擇題

（）重點(diǎn)旅客上車后，必須妥善安排座位，超員時(shí)安排在餐車、乘務(wù)室、臥車邊座，需補(bǔ)辦臥鋪時(shí)，列車長(zhǎng)直接安排到鋪位，補(bǔ)票員及時(shí)補(bǔ)票到座、辦臥到鋪。

A.持無座票的
B.持無座票或需補(bǔ)票的
C.需補(bǔ)票的
D.特殊的

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單項(xiàng)選擇題

夜間22：00時(shí)－6：00時(shí)，遇有停車超過（）分鐘車站，乘務(wù)員在車門換票，便于旅客及時(shí)休息。臥車22：00時(shí)－6：00時(shí)到站（終到除外）下車旅客，乘務(wù)員在上車站換票時(shí)，首先告之到站時(shí)間，并征求旅客對(duì)喚醒時(shí)間的意見，使用《重點(diǎn)旅客服務(wù)簽》記載喚醒時(shí)間，連同車票一起放在票夾內(nèi)，到站前根據(jù)旅客確定的時(shí)間進(jìn)行梯次喚醒。

A.5
B.3
C.10
D.15

單項(xiàng)選擇題

對(duì)持上鋪、中鋪車票確有困難需要調(diào)到下鋪的旅客，（）積極主動(dòng)為其進(jìn)行調(diào)整，當(dāng)列車員調(diào)整時(shí)應(yīng)及時(shí)向列車長(zhǎng)匯報(bào)。

A.列車員
B.列車長(zhǎng)、列車員
C.列車工作人員
D.列車長(zhǎng)

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