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鐵路客運(yùn)服務(wù)需要樹立()的理念。
A.經(jīng)濟(jì)效益至上
B.旅客至上
C.創(chuàng)一流鐵路局
D.服務(wù)一流
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單項(xiàng)選擇題
女乘務(wù)員出乘前(),發(fā)不過肩,長發(fā)挽于頸后,發(fā)飾統(tǒng)一。
A.可以化淡妝
B.可以不化妝
C.必須化妝
D.必須化濃妝
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單項(xiàng)選擇題
“重點(diǎn)旅客”的定義是()
A.老、殘、幼、首長、外賓
B.老、幼、病、殘、孕
C.老、弱、病、幼、外賓
D.老、孕、殘、婦幼、外賓
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