A.主動(dòng)介紹安全注意事項(xiàng)
B.主動(dòng)迎送旅客
C.主動(dòng)扶老攜幼
D.主動(dòng)征求旅客意見
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A.以人為本
B.旅客至上
C.文明服務(wù)
D.禮貌待客
A.有票
B.無票
C.不用處理
A.交換
B.告知
C.交接
D.補(bǔ)票
A.有票
B.無票
C.不用處理
A.退還已收票價(jià)與已乘用區(qū)間票價(jià)差額，不收手續(xù)費(fèi)
B.退還已收票價(jià)與已乘用區(qū)間票價(jià)差額，核收退票費(fèi)
C.退還已收票價(jià)與已乘用區(qū)間票價(jià)差額，不收退票費(fèi)
D.退還已收票價(jià)與已乘用區(qū)間票價(jià)差額，核收手續(xù)費(fèi)
最新試題
《關(guān)于部分客運(yùn)記錄實(shí)施電子化的通知》：經(jīng)系統(tǒng)核查無相應(yīng)信息或無紙質(zhì)客運(yùn)記錄的，擔(dān)當(dāng)客運(yùn)段或車站核實(shí)信息屬實(shí)后，應(yīng)及時(shí)將信息反饋辦理站（客戶服務(wù)中心）。
客運(yùn)扶梯巡檢內(nèi)容有（）。
《外賓乘車證管理辦法》：持外賓乘車證準(zhǔn)乘軟席，包括：（）及以下等級(jí)席位。
《外賓乘車證管理辦法》：港澳臺(tái)相關(guān)人員比照本辦法辦理，乘車身份證件為（）。
《鐵路常旅客服務(wù)辦法》：如會(huì)員有（）等行為，鐵路企業(yè)可核減積分、凍結(jié)賬戶、注銷賬戶等措施。
客運(yùn)高峰時(shí)段，應(yīng)安排專人值守，電梯防護(hù)人員應(yīng)做好（）。
對(duì)旅客攜帶超過5cm（不含）且不屬于管制刀具范圍的水果刀、剪刀，應(yīng)（），不得強(qiáng)行沒收。
路局客運(yùn)、安監(jiān)等部門及使用單位要采用（）相結(jié)合的方式，加強(qiáng)對(duì)客運(yùn)電梯的監(jiān)督檢查工作
《關(guān)于部分客運(yùn)記錄實(shí)施電子化的通知》：經(jīng)系統(tǒng)核查無相應(yīng)信息或無紙質(zhì)客運(yùn)記錄的，車站應(yīng)記錄旅客身份信息，車票信息和聯(lián)系電話。
客運(yùn)直梯巡檢內(nèi)容有（）。