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判斷題

郵儲銀行營業(yè)網(wǎng)點的柜面服務應堅持“先內(nèi)后外”的原則。

答案：錯誤

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營業(yè)網(wǎng)點員工必須按營業(yè)時間牌上公告的時間營業(yè)做到滿點服務，不準拒辦業(yè)務。()

答案：正確

【簡答題】請說出媒體報道應急預案的內(nèi)容？

答案：（1）營業(yè)網(wǎng)點不得擅自接受媒體采訪，如有媒體采訪，應婉言謝絕；
（2）重大、失實媒體報道發(fā)生后，營業(yè)網(wǎng)點如遇客...