單項(xiàng)選擇題使用剩余臥鋪發(fā)售序號(hào)時(shí),必須由各次列車()一人填寫發(fā)放,嚴(yán)禁二人及以上同時(shí)發(fā)放,避免出現(xiàn)重號(hào)現(xiàn)象。

A.列車值班員
B.正班列車長
C.值班列車長
D.副班列車長


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1.單項(xiàng)選擇題對(duì)于在硬座車乘坐,提出到臥鋪車找親友、用餐等要求的旅客,乘務(wù)員應(yīng)該()。

A.講清原因,明確拒絕
B.乘務(wù)員同意后,旅客即可進(jìn)入臥鋪車
C.向生產(chǎn)調(diào)度室報(bào)告
D.開具會(huì)客單,講清會(huì)客要求和時(shí)間

2.單項(xiàng)選擇題為了出現(xiàn)以票謀私問題后的調(diào)查核實(shí),列車辦公處要設(shè)立(),用于逐人登記在列車上購買剩余臥鋪旅客的姓名、單位、身份證號(hào)、聯(lián)系方式等信息。

A.現(xiàn)金票據(jù)交接臺(tái)賬
B.客運(yùn)記錄
C.旅客購買臥鋪登記簿
D.多點(diǎn)售票等級(jí)臺(tái)賬

最新試題

《旅客聲明丟失實(shí)名制車票掛失補(bǔ)辦流程》規(guī)定持“掛失補(bǔ)車票”的旅客到站后,須()。

題型:多項(xiàng)選擇題

《外賓乘車證管理辦法》自()起施行。原鐵道部關(guān)于外賓免費(fèi)乘車相關(guān):同時(shí)停止執(zhí)行。

題型:單項(xiàng)選擇題

《旅客聲明丟失實(shí)名制車票掛失補(bǔ)辦流程》規(guī)定旅客須在到站后()辦理退票手續(xù)。

題型:單項(xiàng)選擇題

《鐵路常旅客服務(wù)辦法》:四星級(jí)會(huì)員()升級(jí)積分。

題型:單項(xiàng)選擇題

《鐵路常旅客服務(wù)辦法》:三星級(jí)會(huì)員()升級(jí)積分。

題型:單項(xiàng)選擇題

《鐵路常旅客服務(wù)辦法》:改簽新票票價(jià)高于原票票價(jià)時(shí)需使用積分支付差額,新票票價(jià)低于原票票價(jià)時(shí)差額不退。辦理時(shí)核收1000積分手續(xù)費(fèi)。

題型:判斷題

《關(guān)于部分客運(yùn)記錄實(shí)施電子化的通知》:車站辦理退票、退差后,客票系統(tǒng)生成客運(yùn)記錄(退票說明)按:上報(bào)。

題型:判斷題

《關(guān)于部分客運(yùn)記錄實(shí)施電子化的通知》:擔(dān)當(dāng)客運(yùn)段或車站核實(shí)信息屬實(shí),應(yīng)及時(shí)將信息反饋辦理站(客戶服務(wù)中心)。辦理站應(yīng)記錄“核實(shí)事項(xiàng)、單位名稱、經(jīng)辦人、職務(wù)、聯(lián)系電話、辦理日期”等信息,經(jīng)辦理站()簽字后,聯(lián)系旅客予以辦理。

題型:多項(xiàng)選擇題

客運(yùn)扶梯巡檢內(nèi)容有()。

題型:多項(xiàng)選擇題

《關(guān)于部分客運(yùn)記錄實(shí)施電子化的通知》:列車遇()時(shí),應(yīng)編制紙質(zhì)客運(yùn)記錄,作為旅客到站辦理退票的憑證。

題型:多項(xiàng)選擇題